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México DF, a 17 de Julio de 2008.- En su compromiso por  entender las diversas necesidades y retos que enfrentan las empresas de nuestro país, MasterCard Worldwide dio a conocer en un seminario para medios, los hallazgos de un estudio  especializado en el segmento de los micronegocios. El estudio fue realizado en áreas metropolitanas y ciudades fronterizas de México (Distrito Federal, Guadalajara, Monterrey, Nuevo Laredo, CD Juárez y Tijuana).

En esta presentación, la compañía especializada en medios de pago, dio a conocer las oportunidades que existen para el desarrollo de los micronegocios, que si cuentan con las herramientas financieras adecuadas; éstas pueden apoyarles en lograr una sana administración de gastos, así como en la simplificación de sus procesos.

Con el objetivo de realizar un estudio puntual se analizó, como muestra representativa, a  micronegocios con un máximo  de 25 empleados, cuyos  ingresos mensuales varían entre los $4,600 y hasta los $9,200 pesos. Para conformar la base del estudio se entrevistaron a 1,551 micronegocios; de los cuales 1,371 se ubican en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, y el 180 restante, en las ciudades fronterizas de Nuevo Laredo, Ciudad Juárez y Tijuana.

Los primeros resultados arrojaron un hallazgo importante en términos de la utilización de servicios financieros entre los micronegocios y la forma en que se encuentran bancarizados.

Se pudo determinar que el 67% no se encuentran bancarizados, es decir, no utilizan ningún producto bancario; un 27% está bancarizado, ha adquirido al menos una tarjeta de débito, crédito o cuenta de cheques; un 3% se haya poco bancarizado al contar mínimo con un préstamo, línea de crédito o cuenta de ahorros; y aquellos que sólo tienen una tarjeta departamental o de nómina pero ningún producto bancario, representan un 3%.

Un tercio general del estudio está compuesto por abarroterías, quienes consideran que su mayor desafío es contar con instrumentos que les ayuden a ser más competitivos. El efectivo es su medio de pago más frecuentado, y sólo el 49% de los no bancarizados y el 56% de los bancarizados separan sus gastos personales de los empresariales.

“Hay una carencia de conocimiento sobre la funcionalidad que tienen los productos financieros como tarjetas de débito y crédito, para uso comercial; así como el valor que pueden agregar a los micronegocios.  MasterCard está comprometida en el desarrollo  de herramientas de educación financiera, para comunicar los atributos y beneficios con los que cuentan estos productos y cómo pueden apoyar a los empresarios para el buen manejo de sus negocios”, señaló Catalina Meza, Vice Presidente de Productos Comerciales para México y Centroamérica de MasterCard Worldwide.

El estudio demostró que algunas de las propuestas que los micronegocios encuentran más atractivas acerca de la utilización de productos financieros son: la aceptación, retorno de efectivo, el seguro contra robo y cobertura de seguros para mercancías dañadas.

“Derivado de los resultados del estudio, nos daremos a la tarea -de la mano de nuestros clientes, los proveedores de servicios financieros- de crear soluciones que vayan acorde a las necesidades de los micronegocios, tanto bancarizados como no bancarizados, con el fin de apoyarlos en su desenvolvimiento; haciendo gran énfasis en proveer herramientas educativas que comuniquen los beneficios que los productos corporativos pueden brindarles” añadió Catalina Meza.

Durante la presentación de los hallazgos del estudio, se puntualizó que los mecanismos que MasterCard ha diseñado para apoyar a sus clientes, los proveedores de servicios financieros, para que ellos a su vez puedan ofrecer soluciones al segmento de micronegocios abarcan, entre otros:

 Atención al cliente con un esquema diferente al tradicional, brindando servicios, además de en sucursales, en tiendas departamentales de manera personalizada y simple
 La inclusión de seguros, como parte de los beneficios del producto,  es una característica trascendental dado que este segmento normalmente no cuenta con estas ventajas
 Esquema operativo de crédito otorgable a través de medios de disposición, como el plástico

La empresa especializada en medios de pago señaló también, que los productos desarrollados son soluciones flexibles para los micronegocios con beneficios específicos para cada subsegmento del mercado.

Acerca de MasterCard Worldwide

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